LA RIVOLUZIONE MOBILE DI MARRIOTT INTERNATIONAL CONTINUA CON APPLE WATCH

LA
RIVOLUZIONE MOBILE DI MARRIOTT INTERNATIONAL CONTINUA CON APPLE
WATCH


Milano
27 aprile 2015

Marriott International
prosegue la sua rivoluzione mobile e a partire da oggi offre agli ospiti dei
suoi 4.100 hotel e 19 brand iscritti al programma gratuito Marriott Rewards la
possibilità  di accedere alla app del gruppo anche tramite
Apple
Watch
.
Connettendosi dal proprio Apple Watch alla app di Marriott
International, gli iscritti al programma fedeltà del gruppo potranno prenotare e
controllare i dettagli del proprio soggiorno, effettuare mobile check-in e
check-out, ricevere una notifica per sapere quando la propria camera è pronta e
ottenere le informazioni dettagliate su come raggiungere
l’hotel.

“Includere
i nostri servizi mobile nel dispositivo smart più alla moda del momento è un
passo importante per offrire ai nostri ospiti un maggior controllo sulla
prenotazione e un servizio ancora più personalizzato”,

afferma George Corbin, Senior Vice President, Marriott Digital.
“Il
servizio è il cuore di tutto ciò che facciamo e l’innovazione mobile è
essenziale per dar vita all’esperienza dei nostri clienti.”

Riconosciuta
da Forbes Magazine come una delle
Aziende
Più Innovative,

Marriott è stata la prima ad offrire check-in e check-out tramite mobile in
tutti gli hotel del suo portfolio e ha recentemente celebrato il suo milionesimo
check-in. Marriott è il primo gruppo alberghiero ad accettare come forma di
pagamento Apple Pay (a partire da questa estate) in una selezione di brand di
lusso e lifestyle, tra cui The Ritz-Carlton, EDITION, Renaissance Hotels e
Marriott Hotels.

Marriott Hotels, signature brand del gruppo, sta sperimentando nuovi
servizi mobile che permetteranno agli ospiti di controllare in tempo reale tutte
le loro spese in hotel e di effettuare richieste per i servizi prima e durante
il loro soggiorno. Inoltre, Marriott sta collaudando un sistema di ingresso
senza chiave presso Baltimore Marriott Waterfront Hotel e nel corso di
quest’anno, inizierà a testare la nuova piattaforma di intrattenimento in camera
“Connect My Device”.

I
servizi mobile e digitali di Marriott International consentono agli ospiti di
connettersi durante tutto il viaggio, per diverse funzioni: chiedere consigli
sulla spiaggia perfetta, utilizzare il Wi-fi gratuito per video chiamate,
ordinare cuscini e asciugamani in camera, guardare in streaming film e serie TV,
e molto altro. Oltre il 50% delle visite al sito Marriott.com è effettuato
tramite cellulare e il 75% degli ospiti del gruppo hanno utilizzato i servizi
mobile e digitali durante il loro ultimo viaggio.
Offrire
soluzioni digitali e mobile innovative è centrale per Marriott International che
si a massimizzare l’esperienza di viaggio dei suoi ospiti. Il futuro della
tecnologia mobile e digitale è illimitato e gioca un ruolo sempre più importante
man mano che i viaggi diventano più accessibili in tutto il mondo. Marriott
continuerà a collaborare con le migliori aziende tecnologiche per creare
un’esperienza di prim’ordine per i suoi ospiti, formativa, semplice e
divertente.
 

Per
saperne di più sui servizi mobile e digitali di Marriott:

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