Iaphet Elli LA
RIVOLUZIONE MOBILE DI MARRIOTT INTERNATIONAL CONTINUA CON APPLE
WATCH
Milano
27 aprile 2015
– Marriott International
prosegue la sua rivoluzione mobile e a partire da oggi offre agli ospiti dei
suoi 4.100 hotel e 19 brand iscritti al programma gratuito Marriott Rewards la
possibilità di accedere alla app del gruppo anche tramite Apple
Watch.
Connettendosi dal proprio Apple Watch alla app di Marriott
International, gli iscritti al programma fedeltà del gruppo potranno prenotare e
controllare i dettagli del proprio soggiorno, effettuare mobile check-in e
check-out, ricevere una notifica per sapere quando la propria camera è pronta e
ottenere le informazioni dettagliate su come raggiungere
l’hotel.
“Includere
i nostri servizi mobile nel dispositivo smart più alla moda del momento è un
passo importante per offrire ai nostri ospiti un maggior controllo sulla
prenotazione e un servizio ancora più personalizzato”,
afferma George Corbin, Senior Vice President, Marriott Digital. “Il
servizio è il cuore di tutto ciò che facciamo e l’innovazione mobile è
essenziale per dar vita all’esperienza dei nostri clienti.”
Riconosciuta
da Forbes Magazine come una delle Aziende
Più Innovative,
Marriott è stata la prima ad offrire check-in e check-out tramite mobile in
tutti gli hotel del suo portfolio e ha recentemente celebrato il suo milionesimo
check-in. Marriott è il primo gruppo alberghiero ad accettare come forma di
pagamento Apple Pay (a partire da questa estate) in una selezione di brand di
lusso e lifestyle, tra cui The Ritz-Carlton, EDITION, Renaissance Hotels e
Marriott Hotels.
Marriott Hotels, signature brand del gruppo, sta sperimentando nuovi
servizi mobile che permetteranno agli ospiti di controllare in tempo reale tutte
le loro spese in hotel e di effettuare richieste per i servizi prima e durante
il loro soggiorno. Inoltre, Marriott sta collaudando un sistema di ingresso
senza chiave presso Baltimore Marriott Waterfront Hotel e nel corso di
quest’anno, inizierà a testare la nuova piattaforma di intrattenimento in camera
“Connect My Device”.
I
servizi mobile e digitali di Marriott International consentono agli ospiti di
connettersi durante tutto il viaggio, per diverse funzioni: chiedere consigli
sulla spiaggia perfetta, utilizzare il Wi-fi gratuito per video chiamate,
ordinare cuscini e asciugamani in camera, guardare in streaming film e serie TV,
e molto altro. Oltre il 50% delle visite al sito Marriott.com è effettuato
tramite cellulare e il 75% degli ospiti del gruppo hanno utilizzato i servizi
mobile e digitali durante il loro ultimo viaggio.
Offrire
soluzioni digitali e mobile innovative è centrale per Marriott International che
si a massimizzare l’esperienza di viaggio dei suoi ospiti. Il futuro della
tecnologia mobile e digitale è illimitato e gioca un ruolo sempre più importante
man mano che i viaggi diventano più accessibili in tutto il mondo. Marriott
continuerà a collaborare con le migliori aziende tecnologiche per creare
un’esperienza di prim’ordine per i suoi ospiti, formativa, semplice e
divertente.
Per
saperne di più sui servizi mobile e digitali di Marriott:
- Apple Pay
- Marriott Rewards
- Mobile Check-in, Checkout